TECINDRA es una empresa dedicada al diseño, instalación, certificación de las instalaciones de Protección contra Incendios, entre otras actividades.
En su afán por lograr una mayor satisfacción de sus clientes y los más altos estandares de calidad en los servicios que presta, desarrolla un Sistema de Gestión de Calidad basado en la Norma UNE-EN ISO 9001:2015.
Para ello, TECINDRA se compromete a:
Establecer con cada cliente canales de comunicación dinámicos, que permitan en cada momento la adecuación de nuestros servicios a sus necesidades concretas y así asegurar su completa satisfacción.
Conocer, divulgar y asegurar el cumplimiento de todos los requisitos impuestos por nuestros clientes así como todos aquellos de tipo legal que afecten a nuestras actividades.
Informar, formar e involucrar a todo el personal en mejorar de forma continua la calidad de nuestros servicios, así como nuestra actitud frente a los impactos que genera nuestra actividad.
Mejorar de forma continua la calidad de nuestros servicios así como nuestra actitud frente a los impactos que genera nuestra actividad.
Proporcionar una formación adecuada a nuestros trabajadores para fomentar su participación activa en la implantación y mantenimiento del Sistema de Gestión de la Calidad y para fomentar un gran sentido de la responsabilidad en el desempeño de sus actividades.
Diferenciarnos de la competencia por prestar un servicio personalizado gracias a la alta profesionalización y cualificación de nuestro personal.
Establecer cauces de comunicación apropiados con los trabajadores, clientes, proveedores, Organismos Públicos y cualquier otro parte interesada, acerca de nuestro funcionamiento y las repercusiones de nuestra actividad sobre el entorno social y ambiental.
Establecer periódicamente Objetivos y Metas adecuados al propósito y contexto de la empresa realizando un seguimiento de los mismos para apoyar el Plan Estratégico de TECINDRA.
Esta política de la calidad es entendida, implantada y mantenida al día en todos los niveles de la organización, y cuenta con el total compromiso y apoyo de la Dirección de TECINDRA quien la establece, desarrolla y aplica por medio del SISTEMA DE LA CALIDAD implantado, siendo comunicada a todos los empleados y puesta a disposición del público y partes interesadas.